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公司所有出售物件皆含运费。
手工艺品或二手商品货物售出,
概不退换。(购买前请先聊聊)

全新批售商品,才有退换货服务。

退换货说明
如因个人因素退货次数过多或无故连续退货2次者,铁牛ㄚ铁健康购将依据服务条款,暂停或终止您全部或部份的购物与服务资格,敬请见谅。
为保障消费者权益及基於个人卫生考量,未提供退换货服务。
为节省您更换商品的等候时间,全面采用只退不换的方式,若您有换货需求,请办理退货后,重新下单订购。
单笔出货单仅受理一次来回退货服务。
若退货后不符合满额送赠品活动,则赠品请一并退回才可受理退货服务。
目前仅受理商品瑕疪时可换货服务,若商品有瑕疪,请於办理退货登记后,致电客服,即可协助您将商品改为换货服务。
办理退货时仅会退还实际支付的金额,订单有抵扣购物金或红利金时将无法归还。
商品若有异常,请留言通知客服协助处理。
→ 退货申请

申请方式 |
请留言通知客服协助处理。(请於鉴赏期内离联系客服,办理退货手续,逾期将无法受理退货)

开放时间 |
当您包裏取货后,该超商或宅配业者会将「取货完成」讯息回传,(业者作业时间约1-3天,请您耐心等候喔~)客服需确认包裹配送动态后,才可服务后续退货需求。


→ 退货操作

请於鉴赏期内请来电或留言通知客服协助办妥退货手续,逾期将无法受理退货。
请以原包装将退货商品包装好退回,切勿二笔退货包裏捆成一包,以避免退货过程包裏遗失无法处理。
订单以信用卡支付者,申请退货时将要求全部退货。(若有喜爱商品,请您办理全退后再重新订购)。

→ 退货方式

*7-11 退货便:请於代码产生当日起算7日内,7-11便利店完成包裏退货手续(操作说明)。

→ 退款方式

退货款项乃依据原订单付款方式处理。
您同意若使用刷卡或Line Pay完成付款之订单於办理退货时,每笔退款之「营业人销货退回进货退出或折让证明单」交由旺原事业有限公司代为处理以完成退款作业。(款项将退回原付款之信用卡或Line Pay帐户中)。
信用卡因受个人信用卡结帐周期影响,款项可能会显示下期信用卡帐单上,请留意近二期信用卡帐单或向发卡银行洽询。
※依税务机关规定,卖方须开立销货发票,买方若因商品而衍生退费程序时,依法需提供折让单据,申报销售费用方可冲销及处理退费事宜。

→ 退货、退款处理进度

收到退货商品后,退货处理作业后,退货处理作业约3~5个工作天,确认退货商品无误后,将於三周内办理退款。
退款完成客服将发通知信提醒您。

服务内容: 百货,广告

交易/付款方式:线上刷卡, 现金, ATM转帐

主要服务地区:全国地区